Términos y Condiciones Generales (TCG) de LMAA Trading s.r.o.
Proveedor: LMAA Trading s.r.o. Vodičkova 710/31, Nové Město 110 00 Praga, República Checa ID de la empresa: 22630490, registrada en el Tribunal Municipal de Praga bajo el expediente C419317, como vendedor y operador de la tienda en línea www.cbddiscounter.es Correo electrónico: office@cbddiscounter.es Sitio web: www.cbddiscounter.es
1. Pedidos
1.1. Aplicabilidad de los TCG
Estas Condiciones Generales de Contratación (TCG) se aplican a todos los pedidos realizados a LMAA Trading s.r.o. (en adelante, “el Vendedor”) por sus clientes (en adelante, “el Cliente”) a través de las direcciones de Internet mencionadas anteriormente (en adelante, “los Sitios web”), a menos que se acuerde lo contrario por escrito en casos individuales. Los clientes son aquellas personas físicas o jurídicas que entran en una relación comercial con el Vendedor a través del uso de los Sitios web. Al utilizar los Sitios web, el Cliente reconoce estos TCG como la base de toda la relación comercial entre el Cliente y el Vendedor.
1.2. Particularidades para menores de edad
Las personas menores de 18 años no pueden realizar pedidos. Al realizar un pedido, el Cliente confirma haber cumplido los 18 años.
1.3. Aduanas, exportación y normativas de importación
Todo Cliente está obligado a informarse de forma independiente sobre las normativas de importación o aduanas aplicables en el país de destino respectivo. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por la conformidad de los bienes enviados con las leyes y normativas nacionales fuera de la República Checa o, en caso de envío a países de la UE, fuera de las normativas de la UE aplicables. Las consecuencias legales y financieras que surjan de un envío inadmisible de mercancías al extranjero o del incumplimiento de las normativas de importación, incluidas todas las consecuencias, serán asumidas únicamente por el Cliente.
1.4. Pedido y celebración del contrato
La presentación del surtido en los Sitios web no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por parte del Vendedor, sino una invitación no vinculante al Cliente para que solicite productos. Al realizar el pedido de la mercancía deseada, el Cliente presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. Al recibir un pedido en la tienda en línea del Vendedor, se aplican las siguientes disposiciones: El Cliente presenta una oferta contractual vinculante al completar el proceso de pedido previsto en los Sitios web. El pedido se desarrolla en los siguientes pasos: 1. Selección de la mercancía deseada. 2. Confirmación en “Mi carrito de compras” haciendo clic en el botón “Ir a pagar” (o una denominación comparable). 3. Introducción de los datos de inicio de sesión para el pedido en la tienda web (dirección de correo electrónico, nombre, apellido, dirección con número de casa, código postal, ciudad, país, posiblemente región). 4. Selección del método de envío. 5. Selección del método de pago. 6. Revisión del pedido y finalización. 7. Aceptación de estos Términos y Condiciones Generales. 8. Clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago” (o una formulación comparable y clara de acuerdo con los requisitos legales), por el cual el pedido se envía de forma vinculante. Al hacer clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago”, el Cliente realiza una oferta de compra vinculante para los productos contenidos en el carrito de compras. Con esta acción, el Cliente reconoce estos TCG como los únicos aplicables a la relación jurídica con el Vendedor. El Vendedor confirma la recepción del pedido del Cliente mediante un correo electrónico generado automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido aún no constituye la aceptación de la oferta contractual por parte del Vendedor. Solo sirve para informar al Cliente de que el pedido ha sido recibido por el Vendedor. La aceptación de la oferta y, por lo tanto, la celebración del contrato, se realiza mediante una declaración de aceptación separada del Vendedor (por ejemplo, por correo electrónico como confirmación de envío) o, a más tardar, mediante la entrega de la mercancía solicitada.
2. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados en los Sitios web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en la República Checa y otros componentes del precio. Los gastos de envío pueden variar según el destino (nacional/internacional) y el valor del pedido, y se muestran de forma transparente al Cliente antes de completar el proceso de pedido, sumándose a los precios de los productos.
3. Derecho de desistimiento del consumidor
3.1. Derecho de desistimiento para consumidores
Si el Cliente es un consumidor en el sentido de las disposiciones legales aplicables (en particular, el Código Civil checo), le asiste un derecho de desistimiento. Un consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
3.2. Plazo y ejercicio del derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento es de catorce (14) días naturales. Comienza a contar a partir del día en que el consumidor o un tercero designado por él, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al Vendedor (LMAA Trading s.r.o., Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praga, República Checa, correo electrónico: office@cbddiscounter.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para ello, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el consumidor envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento. El derecho de desistimiento no existe, entre otros, en contratos para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega. Otras excepciones legales no se verán afectadas.
3.3. Consecuencias del desistimiento
Si el consumidor desiste de este contrato, el Vendedor deberá reembolsarle todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por parte del consumidor de un tipo de envío diferente al ofrecido por el Vendedor como el más económico), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir del día en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del consumidor de desistir de este contrato. Para dicho reembolso, el Vendedor utilizará el mismo medio de pago que el consumidor utilizó en la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con el consumidor; en ningún caso se le cobrará al consumidor ninguna comisión por este reembolso. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero. El consumidor deberá devolver o entregar los bienes a LMAA Trading s.r.o. sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir del día en que haya informado al Vendedor de su decisión de desistir de este contrato. El plazo se considerará cumplido si el consumidor envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. El consumidor deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes. El consumidor solo deberá responder de una eventual disminución del valor de los bienes si esta disminución de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
(Formulario modelo de desistimiento – como anexo separado o insertar aquí) (Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y devuélvalo.) A LMAA Trading s.r.o., Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praga, República Checa, Correo electrónico: office@cbddiscounter.de: Por la presente, yo/nosotros () desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio (). Pedido el ()/recibido el () Nombre del/de los consumidor(es) Dirección del/de los consumidor(es) Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel) Fecha (*) Tachar lo que no proceda.
4. Obligaciones del Cliente
4.1. Dirección de correo electrónico
El Cliente se compromete a proporcionar al Vendedor una dirección de correo electrónico actualizada durante el proceso de pedido al celebrar el contrato, a través de la cual se pueda establecer la comunicación con el Cliente. El Cliente acepta expresamente que las declaraciones legalmente relevantes del Vendedor (por ejemplo, recordatorios, modificaciones del contrato) puedan ser entregadas por escrito por correo postal a la dirección postal que haya facilitado o electrónicamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado, siempre que sea legalmente admisible.
4.2. Actualización de los datos del cliente
El Cliente deberá comunicar al Vendedor cualquier cambio en los datos relevantes para el contrato, en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, sin demora a office@cbddiscounter.de o a través de su cuenta de cliente en los Sitios web (si la tiene).
5. Condiciones de pago y mora en el pago
El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago: [Enumerar métodos de pago, por ejemplo, eps / Sofort-Überweisung / Pago anticipado / Tarjeta de crédito / PayPal, etc. – adaptar a su oferta]. Si se selecciona la forma de pago anticipado, el precio de compra deberá abonarse en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente. El envío de la mercancía solicitada solo se realizará una vez que el pago completo se haya recibido en la cuenta del Vendedor. Si se selecciona la forma de pago contra reembolso, es posible que se apliquen cargos adicionales por contra reembolso, que serán cobrados por el servicio de entrega y comunicados al Cliente de antemano. El pago se realizará directamente al repartidor. (Nota: Verifique si se ofrece pago contra reembolso y cuál es la estructura de tarifas).
6. Gastos de recordatorio y cobro
6.1. Mora en el pago
Si el Cliente se encuentra en mora con el pago, el Vendedor se reserva el derecho de cobrarle intereses de demora al tipo legalmente permitido, así como los costes de una persecución legal apropiada. Esto incluye, en particular, gastos de recordatorio y cobro, tasas judiciales y honorarios de abogados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en cada caso. Por cada recordatorio justificado, el Vendedor podrá cobrar una tarifa de recordatorio de [cantidad, por ejemplo, 5,00 EUR o equivalente en CZK], a menos que el Cliente demuestre que no se ha producido ningún daño o que el daño es significativamente menor. Después de un segundo recordatorio infructuoso, el Vendedor podrá ceder la reclamación a una agencia de cobro o hacerla valer judicialmente.
6.2. Rescisión por mora en el pago
Si el Cliente, a pesar de un recordatorio con un plazo razonable (por ejemplo, 5 días hábiles), se encuentra en mora con el pago de un importe, el Vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. En este caso, el Vendedor tendrá derecho a exigir, además de los costes de mora según la cláusula 6.1. de estos TCG, una indemnización adicional por daños y perjuicios de acuerdo con las disposiciones legales.
7. Entrega de la mercancía solicitada
El Vendedor generalmente envía los pedidos recibidos dentro de 1-2 días hábiles, una vez que se han cumplido todas las condiciones para una conclusión positiva del contrato de compraventa (en particular, la recepción del pago en caso de pago anticipado). El Vendedor se reserva el derecho de exceder razonablemente el tiempo de procesamiento y entrega en casos excepcionales, de lo cual se informará al Cliente. La información sobre los plazos de entrega es no vinculante, a menos que se indique expresamente como vinculante.
8. Mora en la aceptación
Si el Cliente no acepta la mercancía entregada correctamente, incurre en mora de aceptación. En este caso, el Vendedor se reserva el derecho de insistir en el cumplimiento del contrato o, tras establecer un plazo adicional razonable, de rescindir el contrato de compraventa y reclamar daños y perjuicios por incumplimiento. Los costes incurridos (por ejemplo, gastos de envío infructuosos, gastos de devolución, gastos de almacenamiento) correrán a cargo del Cliente.
9. Responsabilidad y reclamaciones por daños y perjuicios
El Vendedor será responsable de los daños causados por un incumplimiento doloso o por negligencia grave de sus obligaciones o de las de sus representantes legales o auxiliares. En caso de negligencia leve, el Vendedor solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) cuyo cumplimiento sea indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente pueda confiar regularmente, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato. Se excluyen otras reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del Cliente. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos (en la medida en que sean aplicables) no se verán afectadas.
10. Reserva de dominio
Todas las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de LMAA Trading s.r.o. hasta el pago completo del precio de compra, incluidos los gastos accesorios (por ejemplo, gastos de envío).
11. Cookies
Para hacer atractiva la visita a los Sitios web y permitir el uso de ciertas funciones, el Vendedor utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final del Cliente. En la política de privacidad de los Sitios web se encuentra información detallada sobre el uso de cookies. Al utilizar los Sitios web, el Cliente acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad, a menos que haya realizado configuraciones diferentes en su navegador.
12. Información sobre herramientas de análisis
Estos Sitios web pueden utilizar herramientas de análisis (por ejemplo, servicios locales o externos como Google Analytics) para evaluar el uso del sitio. Si se transmiten datos de usuario a servicios externos, esto se hará, en la medida de lo técnica y razonablemente posible, de forma anonimizada o pseudonimizada. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de los Sitios web.
13. Consentimiento para recibir publicidad
Si el Cliente ha otorgado su consentimiento expreso para ello (por ejemplo, al suscribirse al boletín de noticias), el Vendedor o las empresas designadas por él están autorizadas a enviar al Cliente mensajes (por ejemplo, boletines de noticias, información de productos) con fines publicitarios por correo electrónico o por otros medios electrónicos, de acuerdo con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos (en particular, el RGPD y las leyes checas relevantes). Este consentimiento puede ser revocado por el Cliente en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo, por correo electrónico a office@cbddiscounter.de o a través de un enlace de cancelación de suscripción en el mensaje correspondiente.
14. Disposiciones finales
14.1. Resolución alternativa de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus disputas. El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores según la ley checa sobre la resolución extrajudicial de disputas de consumidores (o una regulación comparable), a menos que dicha participación sea legalmente obligatoria.
14.2. Modificaciones de estos TCG
El Vendedor tiene derecho a modificar o complementar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento con efecto futuro, en la medida en que sea necesario debido a cambios en las condiciones legales o técnicas o para introducir nuevos servicios o funciones. Se informará al Cliente sobre los cambios con la debida antelación, generalmente por correo electrónico, con una referencia a las disposiciones modificadas. Los cambios se considerarán aprobados si el Cliente no se opone por escrito o por correo electrónico dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de la notificación de cambio. El Vendedor indicará esta consecuencia legal por separado en la notificación de cambio.
14.3. Prohibición de compensación
El Cliente solo podrá compensar créditos del Vendedor con reclamaciones no disputadas o legalmente establecidas.
14.4. Cláusula de salvaguardia
Si una o varias disposiciones de este contrato o de estos TCG fueran o se volvieran inválidas o contuvieran una laguna, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición inválida o faltante, se considerará acordada una disposición válida que se acerque lo más posible al propósito económico de la disposición inválida o faltante.
14.5. Idioma del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
14.6. Ley aplicable y jurisdicción
Para todas las relaciones jurídicas entre el Vendedor y el Cliente, se aplicará el derecho de la República Checa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el Cliente es un consumidor y tiene su residencia habitual en un país diferente a la República Checa, las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país donde el consumidor tiene su residencia habitual no se verán afectadas por la elección de la ley. Si el Cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o si el Cliente no tiene jurisdicción general en la República Checa o tras la celebración del contrato traslada su domicilio o residencia habitual fuera del ámbito de aplicación del Código de Procedimiento Civil checo o su domicilio o residencia habitual es desconocido en el momento de la presentación de la demanda, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de esta relación contractual será Praga, República Checa. Para las demandas de los consumidores, se aplicarán las jurisdicciones legales.
